АРАМА: Техподдержка

Установка и настройка модуля

Модуль устанавливается стандартно, подробно об этом написано на сайте 1С-Битрикс -  установка модулей.

I. Для работы модуля АРАМА: Техподдержка обязательно требуется модуль АРАМА: Комментарии. Поэтому он должен быть установлен изначально.

II. После установки модуля АРАМА: Техподдержка в дереве визуального редактора (АРАМА - Техническая поддержка) должен появиться компонент - Техническая поддержка [arama.support]. Если у вас такого нет, то обновите кэш визуального редактора.

Параметры компонента:

• Использовать CAPTCHA - [Y|N] При отмеченной опции будет включена поддержка капчи.
• Включить поддержку ЧПУ - [Y|N] При отмеченной опции будет включена поддержка ЧПУ.
• Каталог ЧПУ (относительно корня сайта) - Каталог ЧПУ: путь до папки, с которой работает компонент. Этот путь может как совпадать с физическим путём, так и не совпадать. Все остальные настройки из этой секции дописываются к каталогу ЧПУ.
• Детальная страница - [ID] Указывается идентификатор запроса.

III. Модуль устанавливает почтовое событие Новая заявка на сайте [ARAMA_SUPPORT_ADD], которое доступно на странице Настройки - Настройки продукта - Почтовые и СМС события - Типы событий.